Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas rápidas sobre seus pedidos, entregas, formas de pagamento e detalhes dos nossos produtos para o seu pet.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for enviado. Também é possÃvel consultar o status diretamente na sua conta em nosso site.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos todos os cartões de crédito com parcelamento em até 6x sem juros, boleto bancário e Pix com 5% de desconto exclusivo.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Você pode conferir uma estimativa precisa informando seu CEP no carrinho de compras.
Como funciona a troca?
A primeira troca é por nossa conta! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução através dos nossos canais de suporte.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos exclusivamente com fornecedores oficiais e as melhores marcas do mercado pet para garantir a segurança e alta qualidade de tudo o que oferecemos.